Trocas

No caso de defeito comprovado do produto (dentro do prazo de 30 dias) nós pagamos as despesas de envio para fazer a troca. Caso você queira trocar por outro tamanho, cor ou estampa, as despesas de correio (SEDEX) ficam por sua conta. O prazo também é 30 dias a partir da data da compra. Não trocamos produtos usados. Não fazemos reservas para trocas; a cliente pode escolher a troca entre os produtos disponiveis no estoque somente quando o produto chegar aqui. Confira as medidas de cada tamanho.

Devoluções / Cancelamentos

Se houver desistência após a compra ter sido aprovada pelo meio de pagamento, é só avisar por e-mail que cancelamos. No caso das pré-vendas, esse aviso deve ser feito antes que o prazo para cancelamento no meio de pagamento termine, para assim receber de volta o valor integral. Após o término do prazo as taxas do meio de pagamento serão descontadas automaticamente no reembolso. Se a desistência ocorrer após o envio, a cliente deve enviar o pedido de volta para receber o reembolso. Nesse caso, as despesas com fretes nao são incluídas no reembolso e as taxas de transferência bancária e do meio de pagamento serão descontadas.

Se ainda restaram dúvidas a respeito das regras de trocas e devoluções, dê uma olhada no Código de Defesa do Consumidor